Ärende · Förråd och cykelrum

Källarförrådet eller cykelrummet i Södermalm går inte att öppna

Vi kan oftast åka direkt, och låssmeden är på plats inom 20–40 min efter att du har godkänt priset. Priset är fast och sägs i telefon, men först reder vi ut en sak: vems lås det är som har låst dig ute.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Två sorters lås i samma källargång

I ett hus på Södermalm sitter det i regel två helt olika typer av lås i källaren. Det ena är ditt eget, till exempel ett hänglås eller en enkel cylinder på förrådsburen. Det andra är fastighetens, alltså dörren in till källargången, cykelrummet eller soprummet.

Ditt eget lås får vi öppna eller byta på din begäran, så länge du kan visa att förrådet hör till din lägenhet. Fastighetens lås är en annan sak. Det ingår ofta i ett låssystem där en och samma nyckel går till porten, tvättstugan och källaren. Sådana system ägs av bostadsrättsföreningen eller hyresvärden, och de har både nycklarna och avtalet med den som sköter systemet.

Så avgör vi det i telefon

1. T+0 minDu beskriver vilken dörr som är låst: buren, gången eller cykelrummet.
2. T+1 minVi frågar om nyckeln brukar gå till flera dörrar i huset. Gör den det är det sannolikt ett system.
3. T+2 minÄr låset ditt eget får du ett fast pris och vi åker. Är det fastighetens hänvisar vi dig till föreningen eller värden.
4. AnkomstInom 20–40 min är vi där. Du möter oss vid porten eller släpper in oss i källaren.
5. EfteråtHänglåset klipps eller öppnas, du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får ett kvitto.

När du måste gå via föreningen eller värden

Systemlås har ofta kopieringsskyddade nycklar och registrerade cylindrar. Om vi borrade ut en sådan cylinder skulle föreningen få betala för att få systemet helt igen, och det är inget vi gör på eget initiativ. Ring i stället fastighetens jour eller styrelsens kontaktperson. Många föreningar har en felanmälan som fungerar även på kvällar.

Säger föreningen eller värden att du får anlita en låssmed, och att de står för beslutet, kan vi hjälpa till med det också. Då vill vi gärna att någon från föreningen bekräftar det, antingen på plats eller i telefon.

Hänglås, cylinder eller tillhållare

Det vanligaste vi möter i förråd är hänglås. De öppnas antingen skonsamt eller klipps, beroende på kvalitet och vad du vill. Ett klippt hänglås ersätter du själv med ett nytt, eller så tar vi med ett om du vill det och har fått priset. På dörrar till förråd med egen cylinder byter vi cylindern om nyckeln är borta, och nya nycklar följer med.

Cykeln måste ut i morgon bitti

Det händer att någon behöver cykeln till jobbet och märker kvällen innan att nyckeln till cykelrummet saknas. Är cykelrummet fastighetens gäller samma sak som för källargången: ring värden först. Är det ditt eget lås på en bur där cykeln står, kan vi komma redan i kväll. Jouren är bemannad hela natten, så du kan ringa när som helst.

Bevis på att förrådet är ditt

Vi vill se legitimation och något som kopplar dig till lägenheten i huset. Förrådsnumret på hyresavtalet, ett brev från föreningen eller att du kan öppna lägenheten med din nyckel räcker oftast. Vi bedömer det på plats.

Undrar du över kostnaden innan du ringer, läs hur vi sätter priset.