Boende · Hyresgäst

Hyr du i Södermalm? Värdens jour, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt är vårt första råd kanske inte det du väntar dig: ring hyresvärdens jour innan du ringer oss. Många värdar har en jourtelefon som kan öppna med huvudnyckel, ibland utan kostnad och ibland mot en avgift som står i hyresavtalet.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varför vi säger det

För att det ofta är billigare för dig. Värden har redan nyckeln, och låset är deras. Vi tjänar inget på att du väljer oss när en enklare väg finns, men vi vinner ditt förtroende till nästa gång. Det är en affär vi gärna gör.

Var du hittar värdens jour

Numret sitter ofta på en anslagstavla i entrén eller i trapphuset. Det kan också stå i hyresavtalet, på värdens webbplats eller i appen som många större värdar använder. Kommunala och större privata värdar har oftast jour dygnet runt, medan mindre fastighetsägare kan ha det bara dagtid.

När värden inte svarar

Det händer, särskilt nattetid och på helger. Har du ringt och inte fått svar, eller fått höra att det dröjer till i morgon, kan du ringa oss. Vi kommer inom 20–40 min från att du har godkänt priset, som är fast och sägs i telefon.

Vi öppnar din dörr skonsamt. Låset tillhör hyresvärden, så vi byter inte cylindern utan att du har fått ett pris och sagt ja, och vi rekommenderar att du stämmer av med värden först om det går.

Vem betalar

Det beror på varför du blev utelåst:

• Du glömde nyckeln inne. Kostnaden är din, vem som än låser upp åt dig.
• Låset är trasigt. Är felet i själva låset är det oftast värdens ansvar att laga det. Spara kvittot och kontakta värden efteråt.
• Inbrott. Kontakta polisen och värden. Värden ansvarar normalt för dörren och låset, din hemförsäkring för dina saker.
• Tappade nycklar. Om nycklarna kan kopplas till adressen kan värden vilja byta cylinder. Hur kostnaden fördelas står i hyresavtalet eller avgörs av värden.

Andrahand och inneboende

Hyr du i andra hand behöver du kunna visa det, till exempel med kontraktet med förstahandshyresgästen. Vi vill också gärna att den som hyr ut bekräftar i telefon om det går. Det är samma kontroll som för alla andra, bara med ett steg till.

Efter öppningen

Du får kvitto med datum, adress och vad som gjorts. Det kan behövas om du vill begära ersättning från värden för ett trasigt lås. Betalning sker med Kort · Swish · faktura för företag.

Mer om kostnaden finns i hur du får priset.