Samtalslogg · Vanliga frågor
Frågor och svar om låsjouren i Södermalm
Det här är frågorna vi oftast får i telefon, i ungefär den ordning de brukar komma.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar bara för den som bor bakom dörren. Det skyddar dig, eftersom ingen annan kan ringa oss och få din lägenhet öppnad.
Ligger ditt id inne öppnar vi först och ser legitimationen direkt innanför dörren innan vi lämnar. Står en annan adress på kortet kan ett hyresavtal eller ett brev med ditt namn räcka. Vi avgör på plats.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Vägrar ge ett pris innan de åker.
- Vill borra innan de ens har försökt öppna skonsamt.
- Lägger på tillägg som aldrig nämndes i telefon.
- Tar bara kontanter och lämnar inget kvitto.
- Öppnar utan att fråga vem du är.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 010-198 56 67Vanliga frågor
Hur snabbt är ni här?
Inom 20–40 min från att du har tackat ja till priset. Vi kör från Tyresö.
Vad kostar det?
Det får du veta i telefon, som ett fast pris. Bokad låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr.
Är priset ni säger verkligen det jag betalar?
Ja. Om något extra behövs, till exempel en ny cylinder, får du ett pris först och kan säga nej.
Svarar någon på natten?
Ja, en person svarar alla nätter. Ingen telefonsvarare.
Måste ni borra upp låset?
Nästan aldrig. Vi börjar alltid med skonsam öppning, och borr används bara efter ditt godkännande.
Mitt id ligger inne. Kan ni ändå öppna?
Ja. Vi ställer några kontrollfrågor, öppnar och ser legitimationen direkt innanför dörren.
Kan jag betala med Swish?
Ja, Swish och kort. Företag kan få faktura.
Får jag kvitto?
Alltid, med datum, adress och vad som gjorts.
Jag hyr. Ska jag ringa värden först?
Gärna, om värden har jour. Svarar ingen kan du ringa oss.
Jag har tappat nycklarna. Måste låset bytas?
Inte alltid. Kan nycklarna kopplas till din adress är det klokt att byta cylinder. Vi ger pris i telefon.
Mitt smartlås är dött. Vad gör jag?
Prova nödström först om låset har det, till exempel ett 9-voltsbatteri mot Yale Doormans kontakter. Fungerar det inte, ring oss.
Det har varit inbrott. Vad gör jag först?
Ring polisen, 112 om det pågår och annars 114 14. Fotografera dörren. Ring sedan oss.
Öppnar ni källarförråd?
Ja, om låset är ditt eget. Är det fastighetens system hänvisar vi till föreningen eller värden.
Kör ni ut på julafton?
Ja. Priset för storhelger sägs i telefon innan vi åker.