Rutin · Identitet och adress

Därför frågar låssmeden efter legitimation

Varje öppning börjar med samma kontroll: vem är du, och bor du här? Det är ingen misstro mot dig. Det är det som gör att ingen annan kan ringa oss och få din dörr öppnad.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vad vi faktiskt kontrollerar

Vi tittar på två saker. Den första är att du är den du säger, vilket en giltig legitimation visar. Den andra är att du har rätt att vara i bostaden. Står adressen på ditt körkort eller id-kort är båda frågorna besvarade på en gång.

Står det en annan adress, till exempel för att du har flyttat nyligen, behöver vi något mer. Det kan vara ett hyresavtal, ett kontrakt från bostadsrättsföreningen, ett brev med ditt namn och adressen, eller en granne som känner igen dig. Vi gör en helhetsbedömning på plats.

När plånboken ligger på hallbyrån

Det är det vanligaste av allt. Du gick ut med soporna, dörren slog igen, och legitimationen ligger inne. Då gör vi så här:

1. Före öppningVi frågar om namn, födelsedata och några detaljer om bostaden som bara den som bor där vet.
2. ÖppningDörren öppnas, men vi går inte därifrån än.
3. Direkt innanförDu hämtar legitimationen och visar den för oss i dörröppningen.
4. KlartStämmer allt avslutas jobbet. Stämmer det inte är det inte klart, och det är vi som avgör.

Varför vi hellre säger nej än chansar

Det finns personer som försöker få en låssmed att öppna en lägenhet där de inte bor. En före detta partner, en andrahandshyresgäst som blivit uppsagd, någon som vill åt saker som inte är deras. Om vi öppnade för alla som bad om det skulle vår jour vara ett verktyg för just sådana situationer. Därför är kontrollen inte förhandlingsbar.

Om vi känner tvekan kan vi be dig ringa hyresvärden, föreningens ordförande eller någon annan som kan bekräfta. Det tar en stund extra, men det skyddar också dig nästa gång någon annan står utanför din dörr.

Företagslokaler och förråd

För lokaler gäller motsvarande regel: du ska kunna visa att du har rätt att öppna. Ofta räcker det att ägaren eller chefen bekräftar i telefon. För källarförråd behöver vi se att förrådet hör till din lägenhet.

Vad du kan göra redan nu

Ta en bild av ditt hyresavtal eller köpekontrakt och spara den i mobilen. Har du den med dig när dörren går igen blir kontrollen snabb även om legitimationen ligger inne.